Wanneer werd Openbare Bibliotheek Dendermonde opgericht?
De bibliotheek werd in 1850 opgericht, wat betekent dat we dit jaar dus onze 175ste verjaardag vieren. Dat doen we met tal van activiteiten, zoals je op onze website kunt zien: dendermonde.be/jubeljaar.
Wat is jullie opdracht en hoe vullen jullie die in?
Onze kernopdracht heeft vier pijlers: onze rol als betrouwbare informatiebemiddelaar (fysiek en online), een kwaliteitsvolle dienstverlening, mensen sterker maken en de bibliotheek als derde plek. Om deze te verwezenlijken – samen met partners binnen en buiten Dendermonde – zetten we in op teamontwikkelingen waar de rol van elk teamlid belicht wordt. De gebruiker staat hierbij centraal.
Wat hebben jullie al kunnen verwezenlijken?
Sinds Jeugdboekenmaand 2023 heeft de bibliotheek een Bibcyclet, een bakfiets waarmee we op pad gaan om te werken rond leesplezier en geletterdheid. Vooral outreachende en buurtgerichte kansenwerking staan hierbij centraal.
Welke ambities willen jullie als team nog graag verwezenlijken?
Dit jaar willen we de Makerstr@p activeren, als ruimte voor (digitale) creatie en experiment.
Hoe meet je de impact van jullie werk?
Onze impact meten we via cijfers, bevragingen, bezoekersaantallen, interesse in en deelname aan activiteiten, rechtstreekse feedback aan de balie en van deelnemers aan activiteiten, mails, beleid, adviesraden, enzovoort.
Wat maakt jullie team zo uniek?
Samenwerken met anderen en informatie delen zit al jaren in het DNA van onze bibliotheek. De uitwerking van een regiobibliotheek met transport is daar een goed voorbeeld van. De omslag naar een innovatieve arbeidsorganisatie binnen de stad bood kansen om de rollen binnen het team en de mogelijke netwerken nog beter uit te bouwen. Elk teamlid blijft voor de volledige kernopdracht van de bibliotheek gaan.
Het subteam Dienstverlening zorgt ervoor dat de collectie en de gebruikers tijdens de openingsuren een goede match zijn. Het subteam Programmatie, educatie en infrastructuur zorgt voor activiteiten voor verschillende doelgroepen en maakt mensen sterker door levenslang leren te stimuleren op allerlei manieren. Door overkoepelende werkgroepen (bijvoorbeeld communicatie) en goede afspraken (bijvoorbeeld dat alle collega’s in meer of mindere mate shiften voor hun rekening nemen in de publieke dienstverlening) blijft iedereen betrokken bij de totale bibliotheekwerking.
Hoe zou je de teamspirit omschrijven?
De sfeer is goed, al zijn er hier en daar nog uitdagingen die we niet uit de weg zullen gaan. Iedereen voelt zich heel betrokken bij de werking van de bibliotheek en gaat ervoor. Zeker op een moment dat extra flexibiliteit nodig is, staan we er allemaal. Een open feedbackcultuur binnen het lokaal bestuur moet ervoor zorgen dat we elkaar aanspreken op een verbindende manier. Dat doen we met vallen en opstaan, we proberen alvast dagelijks open en transparant te communiceren. Dit jaar is het jaarthema positiviteit, onze successen zullen volop gevierd worden.
Welke achtergrond hebben de teamleden?
Medewerkers die al langer in dienst zijn, werden eerder via een algemene jobomschrijving aangeworven. De laatste jaren werven we gerichter aan en kijken we welke noden de bibliotheek heeft, om op die manier de juiste persoon op de juiste plaats te krijgen. Zo hebben we een sociaal werker in huis die zich onder andere focust op werken met doelgroepen, in team Communicatie zit iemand met een diploma in deze richting en onlangs is er binnen het team Programmatie/educatie iemand gestart met een jarenlange ervaring op het vlak van cultuureducatie. We hopen op deze manier onze maatschappelijke rol optimaal te kunnen invullen.
Welke eigenschappen zijn cruciaal om in dit team te functioneren?
Een sterke voeling met een of meerdere pijlers uit de kernopdracht van de bibliotheek, gekoppeld aan een grote gebruikersgerichtheid, in combinatie met een flexibele instelling. Daarnaast is het essentieel om graag te willen samenwerken en open en verbindend te communiceren. Oog voor kwaliteit en professionaliteit zijn belangrijk, zodat we als team het hoofd kunnen bieden aan de uitdagingen binnen de bibliotheeksector, nu en in de toekomst.
Welke voordelen (en risico’s) heeft het werken in teamverband voor een bibliotheek?
Onze bibliotheek is niet klein, maar ook niet groot. In een kleine bibliotheek kent iedereen alles, in een grote wordt in teams gewerkt waarbij de taken opgedeeld zijn. Wij zitten ertussenin. We werken in teams, maar mensen zitten in meerdere teams. Ook staat iedereen in meer of mindere mate ‘aan de balie’. Het voordeel is de variatie in takenpakketten, medewerkers worden aangesproken op hun talenten en worden bij verschillende dingen betrokken. Het nadeel is dat het minder duidelijk is wie met wat bezig is. We proberen hier goed zicht op te houden door een heldere communicatie via teamdagen, teamoverleg en een goede bestandsstructuur in SharePoint.
