Wanneer werden de openbare stadsbibliotheek en de Viikki-campusbibliotheek van de Helsinki Universiteitsbibliotheek opgericht?

Beide bibliotheken – de stadsbibliotheek en de Viikkicampusbibliotheek van de Helsinki Universiteitsbibliotheek – verhuisden naar de huidige locatie Info Centre Korona in 1999. In 2021 werd het gebouw gerenoveerd, waarna het in 2022 opnieuw de deuren opende.

Wat is jullie opdracht en hoe vullen jullie die in?

De Viikki-campusbibliotheek maakt deel uit van de Helsinki Universiteitsbibliotheek. Haar missie is om informatiediensten te bieden op het gebied van biologische en milieuwetenschappen, land- en bosbouw, farmacie en dierengeneeskunde. De Helsinki Universiteitsbibliotheek is de grootste multidisciplinaire onderzoeksbibliotheek in Finland. Ze biedt bibliotheek- en informatiediensten aan op het vlak van elk wetenschapsgebied van de universiteit. De bibliotheek bedient bezoekers op alle vier de universiteitscampussen. Haar deuren staan open voor iedereen die een honger naar kennis heeft. Om fysiek materiaal te lenen, te vernieuwen of aan te vragen, heb je een Helka-bibliotheekkaart nodig. In de Helka-databank kun je dan naar materiaal zoeken in de Helsinki Universiteitsbibliotheek en de andere Helkabibliotheken, en de beschikbaarheid en locatie ervan vinden.

De openbare stadsbibliotheek bedient de woonwijken Viikki, Pihlajisto en Pihlajanmäki. Ze is een van de bijna veertig openbare bibliotheken die verspreid liggen over Helsinki. Deze bibliotheken maken deel uit van de Helsinki Metropolitan Area Library (Helmet). Helmet maakt gebruik van een uitgebreid logistiek systeem dat bezoekers de mogelijkheid biedt om materialen uit het hele bibliotheeknetwerk aan te vragen en in hun eigen bibliotheek op te halen. De missie van de openbare stadsbibliotheek staat beschreven in de bibliotheekwet:

“Het doel van de Wet openbare bibliotheken is om:

• iedereen gelijke kansen te bieden om toegang te krijgen tot educatie en cultuur;
• de beschikbaarheid en het gebruik van informatie te promoten;
• leescultuur en veelzijdige lees- en schrijfvaardigheden te stimuleren;
• levenslang leren en competentieontwikkeling aan te moedigen;
• actief burgerschap, democratie en vrijheid van meningsuiting te bevorderen.”

De implementatie van deze doelen is gebaseerd op gemeenschapszin, pluralisme en culturele diversiteit.

Wat hebben jullie al kunnen verwezenlijken?

Als universiteitsbibliotheek zijn we erin geslaagd om bibliotheekdiensten te leveren aan de verschillende faculteiten op de campus. Daarnaast vervult de combinatie van openbare bibliotheek en universiteitsbibliotheek verschillende functies voor verschillende bezoekersprofielen. De afwisseling van stille leesplekken, plaatsen waar aan groepswerk gedaan kan worden en open ruimtes zorgt voor een ‘we zijn open voor iedereen’-benadering.

Als openbare stadsbibliotheek hebben we de doelen van de renovatie gehaald: er is een natuurthema zichtbaar in het interieur, we hebben betere voorzieningen voor families met kinderen en meer faciliteiten die bezoekers kunnen reserveren om bijvoorbeeld vergaderingen te houden of te studeren. De openingsuren zijn ruim (maandag tot donderdag van 8.00 tot 20.00 uur, vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur) en buiten de openingsuren kunnen bezoekers op verschillende momenten gebruikmaken van zelfbediening (maandag tot donderdag van 7.00 tot 8.00 uur, vrijdag van 7.00 tot 8.00 uur en 18.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 8.00 tot 10.00 uur en 16.00 tot 18.00 uur en zondag van 8.00 tot 18.00 uur).

Gemiddeld ontvangt de openbare stadsbibliotheek zo’n zevenhonderd bezoekers per dag. Bij het organiseren van evenementen proberen we de nadruk te leggen op activiteiten die een  link hebben met het milieu: recycling, klimaatverandering, natuurwandelingen, enzovoort. Daarnaast werken we samen met het Finnish Museum of Natural History: we verkopen toegangstickets voor het museum en organiseren gezamenlijke activiteiten, zoals gegidste natuurwandelingen in de lente. Ook met lokale scholen, kinderopvangen en andere instellingen hebben we een levendige samenwerking. De bibliotheek is bij bezoekers van alle leeftijden een geliefde plaats om tijd te spenderen en te genieten van literatuur en evenementen.

Welke ambities willen jullie nog graag verwezenlijken?

We denken erover om verschillende evenementen te combineren tot een nieuwe dienstverlening. Dat zou een samenwerking worden tussen de universiteitsbibliotheek en de openbare stadsbibliotheek, alsook de faculteiten. Het gebouw kan dan het hart van de campusgemeenschap worden.

Hoe meet je de impact van jullie werk?

We bekijken de mensenstroom: het aantal bezoekers. We houden ook een oogje op het gebruik van de faciliteiten. Om de twee jaar voeren we een bezoekersenquête uit om de tevredenheid van de bezoekers te meten, waarna we hun feedback opvolgen. Bovendien organiseren we verschillende soorten pop-upworkshops waarbij deelnemers ons vrijelijk hun feedback kunnen geven.

Welke trends zien jullie tegenwoordig op de voorgrond treden?

Digitalisering neemt erg toe, op verschillende manieren. Daarnaast krijgt zowel de openbare als de universiteitsbibliotheek te maken met artificiële intelligentie (AI) en de consequenties daarvan. Ook de focus op derde plaatsen en op mentale gezondheid is een interessant onderwerp. Zeker wanneer de kennis van neurodiversiteit gecombineerd wordt met het ontwerpen van ruimtes.

Wat kunnen jullie de sector nog leren en wat kan de sector jullie nog leren?

Wij kunnen de sector iets leren over informatie- en media-geletterdheid. Omgekeerd zouden we nog veel kunnen leren over evenementenmanagement

Wat zijn enkele problemen waar jullie soms mee te maken hebben?

De universiteit focust vooral op economische uitdagingen, zoals de kost van de faciliteiten, en dat heeft invloed op alle sectoren. Naast het feit dat de bezoekers van de openbare stadsbibliotheek een ander profiel hebben dan de bezoekers van de universiteitsbibliotheek, hebben beide bibliotheken ook verschillende ideeën over wat een bibliotheek juist is of moet zijn. Dat zijn onderwerpen die dan in onderling overleg tussen de bibliotheken en met de bezoekers besproken moeten worden.