Er zijn verschillende manieren waarop hogeschoolbibliotheken hun informatiediensten kunnen promoten. Hier is een voorbeeld van een communicatieplan dat je hiervoor kunt gebruiken.
Doel, doelgroep en kernboodschappen formuleren
Je doel en doelgroepen kun je in één zin samenvatten. Meer bekendheid geven aan de informatiediensten van de bibliotheek onder studenten en docenten aan de hand van onderstaande kernboodschappen:
- De bibliotheek biedt een breed scala aan informatiediensten ter ondersteuning van het succes van studenten.
- Bibliothecarissen zijn beschikbaar voor hulp bij onderzoek en instructie over het vinden en evalueren van bronnen.
- De website van de bibliotheek bevat een schat aan hulpmiddelen en handleidingen om studenten en docenten te helpen deze diensten effectief te gebruiken.
Communicatiemiddelen, kanalen en evaluatiemethode bepalen
Bibliotheekoriëntatiesessies: organiseer oriëntatiesessies voor nieuwe studenten en docenten om hen kennis te laten maken met de informatiediensten van de bibliotheek.
Online tutorials: maak een reeks online tutorials met stapsgewijze instructies voor toegang tot en gebruik van de informatiediensten van de bibliotheek. Deel deze tutorials op de website van de bibliotheek en socialemediakanalen.
Website van de bibliotheek: maak een speciale pagina op de website van de bibliotheek met informatie over de verschillende informatiediensten die beschikbaar zijn, waaronder hulp bij onderzoek, citatiebeheer en instructie.
Sociale media: gebruik socialemediakanalen zoals Twitter, Instagram en Facebook om de informatievaardigheden van de bibliotheek te promoten bij studenten en docenten. Deel tips en bronnen met betrekking tot informatievaardigheden, benadruk komende evenementen en workshops van de bibliotheek en moedig studenten aan om online vragen te stellen en contact te leggen met de medewerkers.
Facultaire samenwerking: samenwerken met faculteitsleden om informatievaardigheden bij studenten te promoten. Workshops en instructies geven over het integreren van informatievaardigheden in cursusopdrachten en faculteitsleden aanmoedigen bibliotheekbronnen in hun onderwijs op te nemen.
Evaluatie: evalueer het succes van het communicatieplan door gegevens bij te houden zoals websiteverkeer, bezoekersaantallen bij bibliotheekevenementen en -workshops en feedback van studenten en docenten. Gebruik deze informatie om het communicatieplan te verfijnen en verbeterpunten te identificeren.
Blijf kritisch
De bovenstaande tekst is voor 99 procent geschreven door ChatGPT. Waarom? Grotendeels gewoon omdat het kan. Bovendien komt het hier in grote lijnen wel op neer: communiceren over eender welke dienstverlening kun je het best doen aan de hand van een communicatieplan. De basis daarvoor kun je tegenwoordig gewoon door ChatGPT laten schrijven. Twee tips voor de prijs van één? Misschien wel, in META 2023/4 duiken we er dieper in. En we schrijven het zelf. Beloofd.