De landelijke erfgoeddienstverleners zijn erfgoedorganisaties die musea, bibliotheken, archieven, onderzoekers, lokale besturen en vrijwilligers helpen bij hun dagelijkse omgang met hun erfgoed. Ze bieden praktijkondersteuning op allerlei vlak, zoals bij digitalisering, inventarisatie, ontsluiting, participatie, educatie, internationalisering en behoud en beheer. De dienstverlening die ze aanbieden vatten we samen onder de noemer ‘landelijke dienstverlenende rol’.