De snelle opkomst van artificiële intelligentie (AI) brengt niet alleen grote kansen, maar ook aanzienlijke uitdagingen met zich mee voor informatiebeheer. Gebaseerd op ervaringen met oplossingen zoals ChatGPT, blijft de misvatting bestaan dat AI de behoefte aan gestructureerd informatiebeheer vermindert. Er heerst nog steeds de gedachte dat AI-tools automatisch informatie kunnen categoriseren, structureren en doorzoekbaar maken. Echter, de praktijk leert dat dit een illusie is: nauwkeurige AI-resultaten vereisen juist een nog sterker gestructureerd informatiebeheer. In deze presentatie zullen we deze misvatting ontleden en verhelderen aan de hand van concrete voorbeelden uit de praktijk. We zullen aantonen hoe een effectief informatiebeheer cruciaal blijft in een tijdperk van AI, en hoe gestructureerde gegevens de sleutel vormen tot succesvolle AI-implementaties in informatie-intensieve omgevingen.

Sprekers

Tom Laureys is solutions director voor Microsoft-oplossingen binnen Amexio Group. Hij heeft ruim 15 jaar ervaring in projecten rond informatiebeheer in uiteenlopende technologieën, en ondersteunt klanten ook in het ontdekken van de meerwaarde van AI binnen hun processen. & Jan Lemmens

Jan Lemmens is solutions director voor Customer Experience (CX) binnen Amexio Group. Hij heeft jarenlange ervaring in het ontwerpen van CX-platformen voor klanten, waarbij artificiële intelligentie de voorbije jaren een cruciale rol speelt.