Als informatiespecialisten weten wij precies welke informatiediensten wij aanbieden. Helaas zijn hebben onze collega’s, bezoekers, gebruikers en stakeholders niet altijd inzicht in wat deze producten en diensten op kunnen leveren.

Het gevolg is dat veel van onze informatiedienstverlening in de praktijk vaak wordt onderbenut. En dat is zonde! Daarom moeten we ons aanbod op de juiste manier onder de aandacht brengen.

Dat betekent communiceren in ‘toegevoegde waarde’. Toegevoegde waarde is geen beschrijving van je taken, maar een helder antwoord op de vraag: ‘What’s in it for me?’ – vanuit het perspectief van degene met wie je communiceert.
Het draait allemaal om de juiste boodschap, via het juiste medium, gericht op het juiste publiek. Deze workshop leer je hoe je jouw toegevoegde waarde kunt definiëren en hoe je deze vertaalt in een doeltreffende, krachtige boodschap!