Hoe maakt je bibliotheek het verschil? Wat is de impact van je activiteiten? Het zijn fundamentele vragen die peilen naar de bestaansreden en maatschappelijke relevantie van je organisatie. In de privésector is het vanzelfsprekend om dergelijke vragen te stellen. Wat zijn je unique selling propsitions (USP’s)? Welke behoeften hebben je klanten? Welke meerwaarde bied je? Lonen je investeringen?

In de publieke sector, daarentegen, zijn zo'n marktonderzoek en zelfevaluatie minder ingeburgerd. Nochtans wordt ook aan de informatiesector en onderzoekswereld hoe langer hoe meer gevraagd wat onze impact is: welke duurzame meerwaarde bieden we aan de samenleving in ruil voor de (publieke) middelen die men investeert?

In tijden waarin de bibliotheekwereld grondig aan het veranderen is én overheidsbudgetten onder druk staan, is het heel zinvol om na te gaan welke impact je bibliotheek heeft. Maar hoe doe je dat? In deze presentatie gaan we eerst in op de standaarden ISO 16439:2014 en ISO 21248:2019, die indicatoren en methodes aanreiken om de impact van bibliotheken te evalueren. Vervolgens passen we die toe op KBR en een van haar unieke troeven: hoe verhogen we de impact van de Belgische Bibliografie?