In het voorjaar van 2022 organiseerde Muntpunt een achtdaagse vorming voor iedereen die zin had om mensen met lage digitale skills verder te helpen. Deze vorming scherpte in eerste instantie de technische kennis van de deelnemers aan, maar werkte ook aan pedagogische vaardigheden en het vergroten van inzicht in digitale laaggeletterdheid.

Iedereen ouder dan 18 kon deelnemen en er werden extra inspanningen geleverd om deelnemers te recruteren bij kansenorganisaties. Bij aanvang van de vorming engageerden de deelnemers zich tot een vervolgtraject van minstens zes maanden waarbij ze op vrijwillige basis als digitale ondersteuner optraden in Muntpunt of bij sociale organisaties (armoedeorganisaties, CAW en dergelijke).

Tijdens deze stageperiode werden ze bijgestaan door een vaste medewerker en pasten ze de aangeleerde vaardigheden toe. Van de twaalf ingeschreven deelnemers, beëindigden tien cursisten de volledige reeks. Zeven onder hen namen een langdurig vrijwilligersengagement op in Muntpunt of een andere socio-culturele organisatie.

Dankzij de inzet van de Digitalenten verdubbelde Muntpunt de consultatie-uren van de wekelijkse App-o-theek en kunnen de permanenties tijdens de vakanties verzekerd blijven. Daarnaast werd er ook gestart met het geven van extra ondersteuning in de computerzaal.

De deelnemers geven blijk van een groter inzicht in de problematiek van lage digitale geletterdheid, en deelnemers met lage digitale skills geven aan meer zelfvertrouwen te hebben in het zoeken en vinden van oplossingen voor digitale problemen. Er is een hoge tevredenheidsgraad: op een deelnemer na zijn alle vrijwilligers na een jaar nog altijd aan de slag als digitale ondersteuner.