‘La bib nouvelle est arrivée’

In tijden waarin steden en gemeentes de kaasschaaf bovenhalen en de Vlaamse overheid geen cultuur- of bibliotheeksubsidies meer oormerkt, moeten bibliotheken meer dan ooit hun bestaan verantwoorden. Bibliotheken en hun medewerkers gaan op zoek naar manieren om hun positie te herdefiniëren. Daarvoor kijkt men ook naar partijen buiten de bibliotheek. Welke verantwoordelijkheden en kerntaken liggen (nog) bij de bib en welke kunnen beter door andere partners worden opgenomen?

De gemeente Ternat gaf haar inwoners einde mei een prachtig cadeau: een gloednieuwe bibliotheek. Het beheer van deze bibliotheek is ruim een jaar geleden overgedragen aan het autonoom gemeentebedrijf, dat meteen ook investeerde in zelfbediening. Beslist werd om de klemtoon te leggen op de processen die uitsluitend in en door bibliotheek Ternat geboden kunnen worden, zoals begeleiding van klanten en beleving van de ruimte. De andere worden zo mogelijk naar een hoger of ander niveau verlegd, ofwel worden ze uitbesteed. Dat laatste was het geval voor de collectievorming.

Leverancier MedioEurope werd bereid gevonden om de procesflow 180° om te draaien en vanaf nu te bepalen welke materialen in de bibliotheekrekken zullen liggen. Wanneer ook de data in de catalogus worden ingelezen, is de winst voor de bibliotheekmedewerkers compleet en krijgen deze tijd vrij voor datgene waarover het écht zou moeten gaan in een bibliotheek: bezig zijn met de klant, met leesbevordering, met informatievaardigheid, met mediawijsheid.

Deze lezing toont hoe besparingen leiden naar een creatieve zoektocht naar innovatie.

Deze presentatie wordt gegeven door:

Jan Van Vaerenbergh, eigenaar van Landmark Libraries, en zakelijk leider a.i. van de bibliotheek van Ternat

Yves Heymans, market manager bij Medio, het bedrijf achter bibliotheekleverancier MedioEurope